Niet alleen een plaatsnaam, maar uw eigen deur
Schrijf voor een nieuw bezoek het volledige adres en de naam van de ontvangende partij op. Een praktijk, vereniging of gemeente kan verschillende locaties gebruiken. Ook binnen één gebouw kunnen meerdere balies of ruimtes bestaan. Gebruik de actuele uitnodiging en vraag om uitleg wanneer alleen een algemene organisatienaam wordt genoemd.
Bij familie bespreekt u de deur, gezamenlijke hal of lift met de bewoner. Een familielid dat voor u reserveert moet dezelfde huidige gegevens hebben. Geef een andere ontvangst eveneens door als er al vervoer is aangevraagd en stem de persoonlijke hulp bij de nieuwe deur opnieuw af.
Het gemeentehuis en de ingang aan de Oostersingel
De gemeente Culemborg vermeldt Ridderstraat 250, 4101 BK als bezoekadres en noemt de ingang aan de Oostersingel. Gebruik die eigen aankomstinformatie samen met de dienst op uw persoonlijke afspraak. Het postbusadres heeft een andere functie en is geen aankomstpunt voor een bezoekersrit.
Het Sociaal Team wordt eveneens aan Ridderstraat 250 genoemd. Dat gedeelde adres betekent niet dat ieder gesprek dezelfde ontvangst heeft. Vraag waar u zich meldt en hoeveel tijd nodig is na het uitstappen. Een vervoersaanvraag reserveert geen gemeentelijk product of gesprek; die afspraak regelt u bij de betreffende dienst.
Vier zorgbestemmingen met een eigen gids
De Barbarapolikliniek in Culemborg en Ziekenhuis Rivierenland Tiel hebben afzonderlijke adressen. Voor St. Antonius Nieuwegein en UMC Utrecht vindt u eveneens een eigen gids. De zorgorganisatie bepaalt waar uw behandeling of onderzoek plaatsvindt. Neem een vorige bestemming daarom niet automatisch over.
Vraag bij iedere nieuwe afspraak naar de juiste ingang, afdeling en aanmeldroute. Bij UMC Utrecht is een navigatieadres voor de parkeergarage bijvoorbeeld iets anders dan het locatieadres. De ritvoorbereiding begint met uw eigen bezoekdoel, niet met de algemene naam van een ziekenhuisnetwerk.
De Betuwe en bestemmingen aan de andere kant
Voor Beusichem, Zoelmond, Buren, Geldermalsen en andere plaatsen staan afzonderlijke gidsen klaar. Daarbij zijn ook Schalkwijk, Houten, Vianen en Nieuwegein opgenomen. Vul steeds de werkelijke adressen in; een plaatsnaam aan weerszijden van de Lek zegt nog niet welke route bij uw reis hoort.
Deze gidsen geven geen veerdienstregeling, vaste reistijd of gegarandeerde oversteek. Ze betekenen evenmin dat in ieder dorp een eigen taxikantoor zit. Voor uw persoonlijke reis gebruikt u de actuele routegegevens en bespreekt u de ontvangst met de bewoner of organisator.
De reizigers en hun hulpmiddelen op een rij
Maak voor iedere route een eigen overzicht van de mensen die vanaf het ophaaladres meegaan. Een begeleider kan bij de voordeur aansluiten, terwijl een ander familielid u pas op de bezoeklocatie ontvangt. Alleen degene die werkelijk in het voertuig meereist hoort bij het gezelschap voor dat traject. Na een afspraak kan die samenstelling veranderen. Iemand blijft langer, vertrekt eerder of sluit juist later aan. Laat degene die de reservering invoert met dezelfde actuele gegevens werken en controleer die opnieuw voor een volgende rit.
Neem ook de gebruikte rolstoel en andere hulpmiddelen mee in uw voorbereiding. Extra bagage, een rollator of spullen na een verblijf kunnen relevant zijn voor de ruimte die u nodig heeft. Vraag bij een bijzondere rolstoel welke afmetingen of andere gegevens voor uw vervoersvraag nodig zijn. Spreek de praktische hulp bij de voordeur en aan de bestemming af. Een voertuig bij het gebouw betekent nog niet dat iemand u binnen naar de juiste ruimte begeleidt. Geef een veranderd hulpmiddel, extra reiziger of andere spullen daarom ook door wanneer er al een aanvraag is gedaan.
De aankomst en het vervolg van de dag bepalen
Vraag aan de ontvangende partij welk moment u buiten bij het gebouw wilt aankomen. De begintijd van een gesprek is niet altijd de tijd waarop u kunt uitstappen: eerst moet u misschien nog langs de receptie, een jas opbergen of naar een andere ruimte. Vraag hoeveel tijd deze stappen vragen en welke deur bij uw eigen bezoek en hulpmiddel hoort. Leg een concreet ontmoetingspunt met een begeleider vast wanneer u die binnenroute niet zelfstandig kunt doen. Houd ook een contactpersoon van de organisatie bij uw bezoekgegevens bereikbaar.
Bereid aan de vertrekzijde voor hoe u met uw spullen vanuit de woning of afdeling bij het ophaalpunt komt. Kijk na uw bezoek opnieuw waar de dag verdergaat en wanneer u gereed kunt staan. Een verwachte gespreksduur is geen bevestigde vertrektijd. Laat een gewijzigde datum, afdeling, ingang of eindbestemming eveneens voor het vervoer aanpassen. De agenda van een zorgverlener of organisator wijzigt een rit niet vanzelf. Controleer tevens eventuele vervolgritten en deel de nieuwe gegevens met de mensen die u bij een deur helpen of thuis ontvangen.
Uw route invoeren en de reservering controleren
Op de homepage begint u met het volledige vertrekadres en de bestemming van deze eigen rit. Selecteer de passende adressuggestie en controleer het huisnummer en de plaats. Daarna kiest u op de aparte reserveringspagina de datum, tijd en reizigers. Bekijk de samenvatting en de prijs bij deze ingevoerde reis voordat u afrondt. Een bedrag van een eerdere rit of een andere bestemming bevestigt niet de prijs voor uw huidige aanvraag. Werk daarom steeds met de actuele persoonlijke gegevens.
Voor praktisch overleg is 085 800 2777 bereikbaar. MAX helpt met uitleg over deze website, de bezoekgidsen en de stappen naar reserveren. Een chatgesprek vormt op zichzelf geen bevestiging van een rit of afspraak. Voor behandeling, een gemeentelijk product of deelname aan een activiteit gebruikt u de eigen kanalen van de organisatie die u verwacht. Bewaar vervolgens de ritgegevens die u na het boekingsproces ontvangt. Met dezelfde informatie kan een naaste u helpen bij een verandering en kunnen de ontvangst en eventuele andere bezoeken op de dag opnieuw worden afgestemd.